Atendimento Inteligente que Nunca Para

Atendimento Inteligente que Nunca Para para sua Concessionária

Agentes de IA que atendem seus clientes 24/7 via telefone e WhatsApp, tirando dúvidas, diagnosticando problemas e agendando serviços - enquanto sua equipe foca no que realmente importa.

Concessionárias de todo Brasil já confiam na Tox para transformar cada ligação em oportunidade de negócio.

4.8 Avaliação

Concessionárias Atendidas

150+

Tox - Atendimento Inteligente

Como Funciona

Atendimento Automotivo Inteligente em Três Passos

01

Conexão Instantânea

Seus clientes entram em contato via telefone ou WhatsApp. Nossa IA atende imediatamente, com linguagem natural e humanizada, identificando a necessidade específica de cada cliente.

02

Diagnóstico e Orientação

Os agentes inteligentes da Tox fazem perguntas precisas, ajudam a identificar problemas técnicos, esclarecem dúvidas sobre serviços e recomendam as melhores soluções para cada situação.

03

Agendamento Automático

Verificamos a disponibilidade em tempo real e agendamos revisões, manutenções e serviços de oficina - tudo sem intervenção manual. O cliente recebe confirmação instantânea e sua equipe recebe todos os detalhes organizados.

Integração total com seu sistema de gestão. Dados sincronizados, histórico completo de atendimentos e relatórios detalhados de performance.

Como Funciona - Atendimento Inteligente

Benefícios

Por Que as Concessionárias Escolhem a Tox

Disponibilidade Total

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seus clientes nunca mais encontram linha ocupada ou aguardam em horário comercial.

Mais Agendamentos, Menos Esforço

Aumente em até 40% a taxa de conversão de contatos em agendamentos confirmados. Cada ligação se torna uma oportunidade capturada.

Experiência do Cliente Elevada

Respostas instantâneas, atendimento personalizado e resolução ágil. Clientes satisfeitos retornam mais e indicam sua concessionária.

Eficiência Operacional

Libere sua equipe de atendimentos repetitivos. Direcione o talento humano para vendas complexas e relacionamento estratégico.

Inteligência de Dados

Dashboards completos com insights sobre demanda de serviços, horários de pico, problemas mais frequentes e oportunidades de negócio.

Tox - Tecnologia Brasileira

Atendimento 24/7 Disponível

Sobre a Tox

Tecnologia Brasileira para o Mercado Automotivo

A Tox nasceu da necessidade real das concessionárias brasileiras: oferecer atendimento de excelência sem sobrecarregar equipes ou perder oportunidades.

Desenvolvemos agentes de IA especializados no universo automotivo, treinados para entender desde questões técnicas básicas até diagnósticos complexos de manutenção. Nossa tecnologia combina processamento de linguagem natural, integração com sistemas de gestão e automação de processos para criar uma experiência fluida tanto para clientes quanto para equipes.

Sediados em São Paulo, atendemos concessionárias de todas as marcas e portes em todo território nacional. Nossa missão é simples: transformar cada interação com o cliente em uma experiência memorável e cada contato em resultado concreto para seu negócio.

Tecnologia de Ponta

IA especializada no setor automotivo com processamento de linguagem natural avançado.

Suporte Contínuo

Equipe técnica sempre disponível para otimizar e melhorar sua experiência.

Cases de Sucesso

Concessionárias que Já Transformaram seu Atendimento


150+ Concessionárias Confiam na Tox


Depoimento

"Reduzimos o tempo de espera para agendamentos de 48h para minutos."

"A Tox transformou nossa operação de pós-venda. Agora conseguimos atender todos os clientes imediatamente, sem filas ou esperas. A taxa de agendamentos aumentou significativamente e nossa equipe pode focar em atividades mais estratégicas. A integração foi simples e o suporte é excepcional."

Gerente de Serviços

Grande Concessionária SP

Pronto para Revolucionar seu Atendimento?

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Agende uma demonstração gratuita e veja a Tox em ação. Em 30 minutos, mostramos como sua concessionária pode atender mais, melhor e 24/7.

Sem compromisso Demonstração personalizada Proposta sob medida

Perguntas Frequentes

Dúvidas Comuns sobre a Tox

A Tox se integra via API com os principais sistemas de gestão de concessionárias (DMS). Nossa equipe técnica realiza toda a configuração, garantindo sincronização em tempo real de agendas, histórico de clientes e disponibilidade de serviços. O processo leva em média 2 semanas e não interfere nas operações diárias.
Sim. Nossos agentes são treinados com milhares de casos do setor automotivo e entendem desde perguntas sobre manutenção preventiva até diagnósticos iniciais de problemas mecânicos e elétricos. Quando necessário, a conversa é transferida inteligentemente para um especialista humano.
Utilizamos processamento de linguagem natural de última geração, que permite conversas fluidas e naturais. A IA adapta tom e linguagem ao perfil do cliente, demonstra empatia e até utiliza humor quando apropriado. Muitos clientes não percebem que estão conversando com IA.
Temos protocolos de escalação inteligentes. Quando a IA identifica que não pode resolver completamente uma demanda, ela coleta todas as informações relevantes e transfere para um atendente humano com contexto completo - sem que o cliente precise repetir nada.
O processo completo, desde contratação até go-live, leva entre 2 e 4 semanas. Isso inclui integração técnica, customização de fluxos de atendimento específicos da sua concessionária e treinamento da equipe para acompanhar os dashboards.
Trabalhamos com planos mensais baseados no volume de atendimentos e canais ativos (telefone e/ou WhatsApp). Não há custos de implementação e o contrato é flexível. Agende uma conversa para receber uma proposta personalizada para o porte da sua operação.
Estudos mostram que 73% dos consumidores preferem atendimento imediato por IA a aguardar por humanos. O que importa para o cliente é resolver o problema rapidamente - e é exatamente isso que a Tox entrega. Além disso, sempre há opção de falar com humanos quando necessário.
Você terá acesso a um dashboard completo com métricas em tempo real: número de atendimentos, taxa de resolução, agendamentos realizados, horários de maior demanda, principais dúvidas dos clientes e NPS. Relatórios gerenciais são enviados semanalmente.